一、免责条款及数据丢失处理方案
1、因用户欠费、不续费或忘记续费而导致服务无法访问（使用）或数据丢失。
2、因用户的操作或其他相关行为导致服务无法访问（使用）或数据丢失。
- 由于用户的网站内容或使用行为违反《可接受使用政策》合同第一条规定而导致的无法访问或数据丢失。
4、战争、武装冲突、罢工、骚乱、骚乱等重大社会异常事件造成的无法访问或数据丢失。
5、由于不可抗力，包括但不限于：洪水、地震、鼠疫流行等自然灾害，以及：战争、动乱、政府行为、电信干线中断、黑客攻击、网络拥塞等社会事件 、电信部门的技术调整和政府管制等不可抗力。
6、服务器不提供数据异地容灾备份，请自行做好异地备份。
7、硬盘本身意外故障导致的数据丢失，按年付费客户赔偿同套餐2个月使用期，按月付费客户赔偿同套餐1个月使用期 ，但他们不会承担客户数据价值的损失。
8、服务到期后，关闭并暂停服务，并于第三天删除服务。 数据一旦删除，就无法恢复。
二. 非托管服务
我们目前不提供托管服务。 除服务器故障和网络问题外，我们不提供任何技术支持，包括但不限于：代理安装面板、代理维护服务等，敬请理解。
三． 服务补偿条款
因地震、火灾、洪水等不可抗力原因，导致用户购买的服务无法正常使用的，将视情况执行补偿方案。
由于我们的硬件故障和节点维护，导致实例异常下线，将执行以下补偿计划。
补偿计划：按服务停机时间两倍进行补偿，延长服务时间发放补偿金。 若影响时间过长，将视情况进行退款操作。
四． 线路、网络波动的解决方案
由于国际网络出口和各国骨干网络波动等不可抗力因素，我们只有在节点和数据中心出现网络波动时及时联系数据中心处理或更改路由，但无法保证访问速度 。
五、业务数据流分析与拦截
为了保证服务质量，我们会对骨干网流量进行分析，拦截非法流量。 未经相关政府部门要求，审计数据不会转让给第三方。
六． 退款政策
我们承诺对所有未特别说明的产品提供24小时退款保证。 当出现以下情况时，您的退款申请将被拒绝：
· 订单中出现欺诈行为
· 实例产生滥用（Abuse）行为
· 实例遭受DDoS攻击
· 实例使用流量超过15GB
· 分配的IP地址在RIPE Atlas区域内的某个国家/地区无法访问，且无法访问的监控点总数不超过3个（仅对RIPE Atlas区域内的客户有效）
· 由于用户个人行为，中国大陆方向IP地址被屏蔽
原则上按原支付方式退款，实际收到金额以支付网关扣除手续费后为准。
账户退款操作发生后，不会影响您账户的继续使用，但会导致您的账户无法再次申请退款。
七． 同意条款
购买前，请仔细阅读“服务条款”和“可接受使用政策”
我们提供的公网IP地址均为广播IP，我们不承诺该IP地址可以用于观看流媒体服务。 完成新IP地址子网的公布后，我们将向数据服务提供商提交地址数据库更正请求。 IP地址数据库由第三方维护，处理时间不受我们控制。
在支付网关提出任何类型的争议（Dispute）请求将导致您的帐户被我们永久关闭并取消所有服务。
除非另有说明，我们仅保证首次分配给实例的IP地址可以从中国大陆访问。 服务期间，由于用户个人行为，我们的IP地址被中国大陆封锁。 我们
我们将根据 IP 地址池的可用性提供它。 付费IP地址替换服务，如果地址池不足或耗尽，我们将拒绝提供付费IP地址替换服务。
八． 促销相关
我们不允许客户通过其他帐户的推荐链接进行购买。 我们将对包含关联（Affiliate）ID的订单进行自动特征审核，对涉嫌虚假推荐的订单再次进行人工审核。 我们有权关闭推荐账户或封禁产生虚假推荐的账户和购买账户。
九． 法律相关
1、在本站购买服务必须遵守服务器所在地、服务器所在国家、用户所在国家的法律法规。
2、购买本站服务，您必须使用真实有效的身份信息。 为保证服务质量，本网站保留要求客户提供有效身份证件的权利。 凡使用虚假信息提交订单的，将不予开通，也不予退款。
十、服务条款的变更
我们有权在必要时修改本页面的服务条款。 一旦服务条款发生变更，我们将在重要页面提示修改内容。
如果不同意变更后的内容，用户可以主动取消所获得的服务。 如果用户继续使用本网站服务，则视为接受服务条款的变更。
服务条款的变更在条款修改后3天即被视为接受。